Produkční systémy
Kvalitní servisní zabezpečení je nezbytnou podmínkou bezproblémového provozování jakéhokoli stroje. Xerox a jeho servisní partneři dlouhodobě poskytují servisní služby na vysoké úrovni. Jelikož jsme si vědomi různorodosti požadavků 
našich zákazníků, nabízíme smluvní servisní zabezpečení v několika variantách, abychom v maximální míře uspokojili potřeby a možnosti konkrétního zákazníka.
Uzavřením Smlouvy o servisním zabezpečení zákazník získá:
- Profesionální péči o svůj stroj po dobu 4 let s možností prodloužení o další rok
- Veškerý spotřební materiál, náhradní díly, práce a cestovné technika zdarma
- Garantovanou dobu odezvy a doba opravy stroje
- Zvýhodněnou cenu za pohotovostní servisní zásahy mimo běžnou dobu
- Instalaci zařízení a zaškolení obsluhy
- Pravidelný upgrade SW zdarma
- Linku technické podpory firmy Xerox Česká Republika
- Zvýhodněnou cenu za pohotovostní servisní zásahy mimo běžnou dobu
- Pravidelnou platbu – pojištění /eliminaci plateb za drahé ND/
- Nižší náklady na provoz/cena za stránku
| Instalace stroje a zaškolení obsluhy | ano |
| Záruka (fyzické osoby) | ano |
| Záruka (právnické osoby) | dle dohody (obvykle 1 rok) |
| Délka servisního zabezpečení | 3 + 1 let |
| Dojezd servisního technika | od 2 hodin (dle dohody) |
| Doručení spotřebního materiálu | druhý pracovní den (2 balení) |
| Aktualizace softwaru zařízení | ano |
| Zapůjčení náhradního stroje | do 5 dnů |
| Standardní pracovní doba servisního technika | 8:00 - 20:00 |
| Nestandardní pracovní doba servisního technika | dle dohody |
| Provoz servisní linky | 7:30 - 17:00 |
| Fakturace | dle tarifu |
| Měsíční paušál | dle tarifu |
| Místo servisu | v místě instalace |
| Servis provádí | Xerox |
Nenašli jste na těchto stránkách vše, co byste chtěli vědět? Obraťte se na nás přímo! Můžete využít přednastaveného kontaktního formuláře, nebo vyhledat příslušný kontakt.