Kancelářské multifunkce A3 a velkoformátová zařízení
Kvalitní servisní zabezpečení je nezbytnou podmínkou bezproblémového provozování jakéhokoli stroje. Xerox a jeho 
servisní partneři dlouhodobě poskytují servisní služby na vysoké úrovni. Jelikož jsme si vědomi různorodosti požadavků našich zákazníků, nabízíme smluvní servisní zabezpečení v několika variantách, abychom v maximální míře uspokojili potřeby a možnosti konkrétního zákazníka.
Uzavřením Smlouvy o servisním zabezpečení zákazník získá:
- Profesionální péči o svůj stroj po dobu 4 let s možností prodloužení o další rok
- Veškerý spotřební materiál, náhradní díly, práci a cestovné technika zdarma
- Garantovanou dobu odezvy a dobu opravy stroje
- Instalaci zařízení a základní zaškolení obsluhy
- Pravidelný upgrade SW zdarma
- Linku technické podpory firmy Xerox Česká Republika
- Zvýhodněnou cenu za pohotovostní servisní zásahy mimo běžnou dobu
- Pravidelnou platbu – pojištění /eliminaci plateb za drahé ND
- Nižší náklady na provoz/cena za stránku
Způsob účtování za služby v rámci smlouvy o servisním zabezpečení
- Zákazník platí dohodnutou cenu za kopii/tisk
- Čím větší objemy tisku, tím výhodnější cena
- Nabízíme tarify se závazkem, ale i bez něj se zpětným účtováním dle uskutečněných počtů kopií/tisků
- Zákazník si může vybrat tarif dle svých požadavků
| Instalace stroje a zaškolení obsluhy | ano |
| Záruka (fyzické osoby) | 2 roky |
| Záruka (právnické osoby) | dle dohody (obvykle 1 rok) |
| Délka servisního zabezpečení | 3 + 1 let |
| Dojezd servisního technika | 4 hodiny v místě servisního partnera, jinak 6 hodin |
| Doručení spotřebního materiálu | druhý pracovní den (2 balení) |
| Aktualizace softwaru zařízení | ano |
| Zapůjčení náhradního stroje | do 5 dnů |
| Standardní pracovní doba servisního technika | 8:00 - 16:30 |
| Nestandardní pracovní doba servisního technika | dle dohody |
| Provoz servisní linky | 7:30 - 17:00 |
| Fakturace | dle tarifu |
| Měsíční paušál | dle tarifu |
| Místo servisu | dle stroje |
| Servis provádí | servisní partner |
Nenašli jste na těchto stránkách vše, co byste chtěli vědět? Obraťte se na nás přímo! Můžete využít přednastaveného kontaktního formuláře, nebo vyhledat příslušný kontakt.